投资者跑步进场?多家券商线上开户转人工排队
9月27日,A股市场表现抢眼,三大股指于午间收盘时均呈上涨态势,其中创业板指更是实现了9.33%的惊人涨幅,刷新了其盘中历史最高涨幅记录。午后不久,市场交易总额迅速突破万亿元大关。随着市场的热烈反应,多间券商迎来了咨询需求的激增。
在这样的市场热潮下,记者观察到,多家券商的线上开户流程中,转接人工服务的通道出现了拥堵情况。例如,在尝试访问多家券商的开户网页服务时,中信证券的智能客服显示,转接人工服务需等候,且前方已有106位用户排队。类似地,东方财富证券、招商证券等同样面临转人工服务需排队等待的问题。银河证券的情况更为严峻,其转人工服务直接因排队人数过多而未能成功连接。此外,国泰君安的首页在线客服系统甚至出现了故障,访问时显示为“404”错误页面,无法正常服务。
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